AI 驅動的工作流程自動化，精簡營運流程

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工作流程自動化

我們的生成式 AI 工作流程自動化能整合內部系統（如電子郵件、聊天、ERP、CRM 與客服單平台），智慧分派任務，降低人工處理，即時追蹤作業進度，以更快、更一致的方式解決問題，重新定義處理訂單、查詢與事件回應的方式。

為什麼選擇工作流程自動化?

更快速、聰明的作業流程

AI 分析內容並分派任務，加速作業流程。

降低人為錯誤

建立標準作業流程，減少人工操作與錯誤。

流程簡化

無縫整合內部系統，透過生成式 AI 精簡跨部門流程。

應用場域

透過 AI 驅動的工作流程自動化，簡化作業，提升客服、HR、人資、業務與供應鏈等部門的準確性與效率。

客服查詢管理
客戶服務自動化
人力資源工作流程與招募自動化
事件與警示管理
潛在客戶評分與後續觸發
銷量庫存與供應鏈追蹤

Going Cloud 的工作流程自動化

從任務生成到後續追蹤，我們的解決方案可以自動化整個流程，善用大型語言模型（LLM）等進階技術，分析內容、根據情境與優先順序分配任務，並透過與內部系統的專屬 API 整合來管理權限，實現無縫、安全、靈活的跨部門協作。

* LLM：大型語言模型（Large Language Model）

Going Cloud 工作流程自動化

法務

財務

技術

人力資源

專案團隊

產品團隊

銷售團隊

行銷團隊

LLM* + AI

生成

分派

追蹤

分析

API

企業資源規劃

客戶關係管理

網站

App

其他資料庫

RaiX 平台的主要功能

自動任務分派
任務分派自動化
任務優先順序管理
智慧內容分類管理
第三方系統整合

透過 Going Cloud 的工作流程自動化精簡營運

知識庫整合

嵌入 LLM 整合內部知識庫，在工作流程中提供快速且準確的資訊擷取

靈活的商業邏輯

模組化設計與整合能力可完美貼合您的商業流程，加快導入並提升生產力

強化跨國營運

無論是跨地區還是多語系，我們皆支援完整的工作流程與跨國協作，協助跨國團隊無縫合作

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